Konflikt und Verhandlung

Im Laufe des Seminars soll ein Verständnis für die verschiedenen Ebenen und Auslösefaktoren eines Konflikts erarbeitet werden. Die Analyse mithilfe von Modellen hilft bei der Einstufung und bei der Auswahl der Lösungsstrategie. Die Konflikterkennung und –vermeidung bereits zu Beginn steht dabei im Vordergrund.

Durch Gruppenarbeiten, Diskussionen von Fallbeispielen und dem Austausch eigener Erfahrungen werden die theoretischen Ansätze ergänzt.

Inhalte:

• Analyse Konfliktsituationen und -arten
• Eskalationsphasenmodell
• Konfliktdiagnose
• Konfliktbewältigung
• Umgang mit schwierigen Situationen in Lehrveranstaltungen

Lernziele:

• Im Laufe des Seminars soll ein Verständnis für die verschiedenen Ebenen und Auslösefaktoren eines Konflikts erarbeitet werden.
• Die Analyse mithilfe von Modellen hilft bei der Einstufung und bei der Auswahl der Lösungsstrategie. 
• Die Konflikterkennung und –vermeidung bereits zu Beginn steht dabei im Vordergrund.